Отмена бронирования

Если у вас изменились планы, вы можете перенести даты поездки даже на следующий год.

При отмене бронирования школа взимает сбор. Подробные условия описаны в Terms and Conditions на странице школы, на последних страницах прайс-листа или ниже.

 

Перенос дат обучения более чем за 14 дней до старта — бесплатно.

Об отмене бронирования необходимо сообщить в письме.

Действуют штрафы:

При отмене более чем за 14 дней до начала курса: 100 евро невозвратный депозит + 45 евро регистрационный взнос.
При отмене менее чем за 14 дней до начала курса: стоимость 1 недели курса + 1 недели проживания (если бронировали) + 45 евро регистрационный сбор + 40 евро плата за бронирование проживания.

Возврат денег за любой курс или проживание не будет предоставлен, если учебная виза студента будет отклонена / отозвана / отменена из-за отсутствия у студента минимальной посещаемости занятий, как того требует иммиграционное управление Мальты.

Любые банковские сборы за возврат средств при отмене бронирования оплачиваются студентом.

Студенты, которые отсутствуют на уроках, не получат возмещение за пропущенные уроки.

Возмещение не будет предоставлено, если студент решит прекратить курс раньше, чем забронировано.

Ни при каких обстоятельствах студент не может передавать неиспользованные уроки или жилье другим студентам.

Школа не возмещает стоимость отмененного проживания после прибытия ученика.

Отмена до прибытия
Если бронирование отменено за 29 дней или более до даты начала курса взимается штраф 150 евро.

Если бронирование отменено за 28 дней или менее до заезда — оплаченный депозит не возвращается.

Отмена по приезду или сокращение программы
Для бронирований на 28 дней или меньше: если студент не приходит в день регистрации,  отсутствует на курсе или уезжает раньше — стоимость не возвращается.

Для бронирований на 29 дней и более: если студент не приходит в день регистрации или сокращает бронь в течение первых 28 дней с даты начала зачисления, то штраф составит стоимость первых 8 недель забронированного пакета.

Если бронирование сокращается на 29й день или позже после даты зачисления студента — студент должен письменно уведомить школу не менее чем за 4 недели до новой желаемой даты окончания (в противном случае возмещения нет). Школа пересчитает стоимость согласно актуальному прайсу. В течение периода отмены студенту разрешается продолжать пользоваться оплаченными услугами. Любые возвраты за неиспользованную часть пакета (если таковые имеются) будут предоставлены студенту в виде кредита, который можно использовать для апгрейда курса (в группе) или передать другому студенту, который не учился в школе. Сумму кредита рассчитывает школа и отправляет электронное письмо, подтверждающее получение запроса на отмену / сокращение программы.

Отмена по причине не получения визы

Доказательства отказа в выдаче визы должны быть переданы в школу.

Если студенту не выдали визу и школа проинформирована за 8 или более дней до даты заезда — студенту будет отправлен полный возврат средств за вычетом административного сбора в размере 150 евро. Возврат будет переведен на тот же счет, с которого был произведен первоначальный платеж.

Если школа проинформирована за 7 дней или менее до заезда — штраф составит  сумму, эквивалентную стоимости одной недели (курс, проживание, учебник, регистрационный сбор, трансфер из аэропорта и т. д.), банковские и курьерские сборы (если применимо).

Если студенческая виза не будет продлена на Мальте, школа сделает возврат (разницу между уплаченной суммой и стоимостью за оставшийся срок).

Возврат средств не производится, если студент был исключен или депортирован.

В случае отмены бронирования за 30 дней до начала курса или размещения (в зависимости от того, что наступит раньше) школа возместит полученные средства, как указано ниже, за вычетом невозмещаемых сборов (регистрационный сбор 45 евро, медицинская страховка, если забронирована)
30 дней до даты заезда — полный возврат средств (за исключением невозмещаемых расходов / * сборов за отмену проживания)
За 14 дней до даты заезда — возврат 75% счета (за исключением невозмещаемых расходов / * сборов за отмену проживания)
За 7 дней до даты заезда — возврат 50% от суммы счета (за исключением невозмещаемых расходов / * сборов за отмену проживания)

За 3 дня до даты заезда — возврат 25% от суммы счета (за исключением невозмещаемых расходов / * сборов за отмену проживания)

Отмена за 2 дня до прибытия и не приезда — без возврата
* Если забронировано размещение в отеле — при отмене меньше, чем за 28 дней до прибытия — деньги не возвращаются
* Принимающая семья / школьная резиденция или апартаменты
— при отмене за 28 дней до прибытия — штраф за отмену составит 3 дня стоимости проживания
За все изменения, связанные с размещением после прибытия, взимается сбор 25 евро.
В случаях болезни или путешествия во время обучения необходимо предупредить директора школы. Уроки, пропущенные по этой причине, не будут возвращены или возмещены.

Об отмене бронирования необходимо сообщить в письменном виде.

Сумма взимаемого сбора за отмену зависит от срока до заезда или старта программы:

За 29 дней или больше до заезда или начала курса — без штрафа.

От 22 до 28 дней — штраф 20% от суммы инвойса.

От 15 до 21 дня — штраф 35% от суммы инвойса.

От 8 до 14 дней — штраф 50% от суммы инвойса.

От 3 до 7 дней — штраф 65% от суммы инвойса.

За 1-2 дня — штраф 80% от суммы инвойса.

Любые изменения, внесенные в бронирование до прибытия после получения оплаты, облагаются административным сбором в размере 50 евро.

Если ученик не приходит в школу, возмещение не производится.

Для отелей, общежитий и других сторонних поставщиков жилья бронирование должно быть отменено за 30 дней до прибытия, чтобы избежать сборов за отмену бронирования, которые могут составлять полную стоимость проживания.

В случае отмены, после более ранней запланированной даты прибытия или начала курса, оплата не возвращается. По усмотрению Maltalingua, бронирование может быть перенесено на более позднюю дату года, однако могут взиматься сборы за отмену и / или администрирование.

Возврат средств за уроки, которые студент не посещает по какой-либо причине, не производится.

Если студент не может прибыть к месту проживания, возмещение не производится.

Возврат денежных средств на Мальте не производится. Оплата будет возвращена студенту так же, как она была получена. Можно использовать часть этих денег для апгрейда курса (при условии наличия мест и административного сбора в размере 50 евро) — оставшаяся сумма будет затем возвращена студенту так же, как и была получена.

Аннулирование бронирований должно быть получено в письменной форме.

Краткосрочные курсы (от 1 до 7 недель)

Отмена более чем за 7 дней до даты прибытия: штраф 100 евро (включая регистрационный сбор), расходы на перелет (если бронировали через школу) и страховка (если бронировали).

Отмена за 1-7 дней до даты заезда: штраф стоимостью 1 недели обучения и проживания, регистрационный сбор, расходы на перелет (если бронировали через школу) и страховка (если бронировали).

Для незаездов, отмены или сокращения курса после даты заезда: оплата не возвращается.

Если студенту не выдали визу, необходимо немедленно сообщить об этом (в течение 3 дней) вместе с копией документа об отказе в выдаче визы. Школа вернёт стоимость курса и проживания за вычетом 100 евро (включая регистрационный сбор), меньшую стоимость перелета (если бронировали через школу), меньшую стоимость страховки (если бронировали). Если студент не сообщил об отказе в течение 3 дней с даты документа об отказе в выдаче визы, применяются вышеуказанные сборы за аннулирование.

Долгосрочные курсы (8+ недель)

Отмена более чем за 7 дней до даты прибытия: штраф 100 евро (включая регистрационный сбор), расходы на перелет (если применимо) и страховка (если применимо).

От 1 до 7 дней до даты прибытия: штраф стоимостью четырех (4) недель оплаты за обучение и проживание, регистрационный сбор, расходы на перелет (если бронировали через школу), страховка (если бронировали).

Для незаездов, отмены или сокращения курса после даты заезда:  оплата не возвращается.

Если студенту не выдали визу, необходимо немедленно сообщить об этом (в течение 3 дней) вместе с копией документа об отказе в выдаче визы. Школа возместит стоимость курса и проживания за вычетом 100 евро (включая регистрационный сбор) и меньшую стоимость перелета (если применимо) и меньшую стоимость страховки (если применимо). Если студент не сообщил об отказе в течение 3 дней с даты документа об отказе в выдаче визы, применяются вышеуказанные сборы за аннулирование.

Отмена из-за проблем с визой

Если в визе на Мальту отказано, ESE возместит только стоимость курса. Возврат будет осуществлен только при наличии официальных доказательств отказа в выдаче визы.

Для незаездов, отмены или сокращения курса

Если студенты не прибывают или отсутствуют во время курса, возмещение стоимости курса не производится. В случае предоставления студентам визового письма, школа обязана сообщать в отдел миграции о пропусках занятий.

По всем другим причинам, аннулирование должно быть сделано в письменной форме и облагается сбором за аннулирование следующим образом:

От 1 до 21 дня до даты прибытия: штраф 4 недели стоимости обучения и проживания, расходы на перелет (если бронировали через школу) и страховки (если бронировали).

Для незаездов, отмены или сокращения курса после даты заезда: никакие сборы не возвращаются.

В случае, если за 14–21 день до даты начала курса студенту не выдали визу, то студенты могут отложить дату начала курса, заплатив сбор за отсрочку 145 евро. После выдачи визы применяются правила отмены, указанные выше.

Можно отменить курс в любое время до даты начала. Однако будут взиматься следующие сборы за отмену:

1) отмена за 30 дней до даты начала: 170 евро
2) отмена за 14 дней до даты начала: 170 евро + 25% от суммы счета
3) отмена за 7 дней до даты начала: 170 евро + 50% от суммы счета
После начала курса возврат средств не производится. Аналогичным образом, возмещение не будет предоставлено за не посещенные занятия, за услуги (например, проживание / экскурсии), которые не были использованы, или за «неявку».

Студенты, желающие поменять жилье, оплачивают 6-дневную стоимость в первоначально забронированного жилья за отмену проживания.

За любые изменения после начала курса взимается плата в размере 50 евро. Школа делает все возможное, чтобы изменить курс или тип размещения по запросу, это не всегда возможно. После начала курса невозможно перейти от групповых уроков к индивидуальным.